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    2017年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是

    • A、顾客满意
    • B、投资回收
    • C、公司治理结构的有效性
    • D、产品与服务质量
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    识别顾客的最简单方法是

    • A、顾客一供方过程模型
    • B、顾客满意度指数
    • C、顾客忠诚
    • D、顾客需要

    在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是


    • A、早期失效期


    • B、可用寿命期


    • C、耗损期 


    • D、衰退期


    下列质量数据中属于计点数据的是


    • A、出席人数


    • B、砂眼数


    • C、合格品数 


    • D、质量检测项目数


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